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Términos y condiciones

Las reglas de uso del sitio y de las compras hechas a través de él.

Términos y Condiciones — Sancler USA

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Quiénes somos

sanclerusa.com es operado por Sancler USA, la operación en Estados Unidos de Sancler Corp., una empresa fundada en 2022 en República Dominicana por Clara Sánchez. La entidad que opera la tienda y recibe los pagos es Sancler Corp. Nuestra dirección física es 3216 Corlear Ave, Bronx, NY 10463. Puedes contactarnos por WhatsApp al +1 (914) 310-3218, de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., o por correo a [email protected].

Aceptación de estos términos

Al usar sanclerusa.com y hacer un pedido, aceptas estos términos y condiciones. Léelos con calma antes de comprar.

Cómo funciona la compra

Cuando haces un pedido en el sitio, nos estás haciendo una oferta de compra. El pedido queda confirmado cuando tu pago es aceptado a través de Stripe. Antes de eso, no hay un contrato de compra formado.

Precios

Todos los precios en sanclerusa.com están en dólares estadounidenses (USD). El desglose de tu pedido y el total a pagar se muestran en el checkout de Stripe antes de que confirmes el pago. Ese total es exactamente lo que se te cobra.

Disponibilidad de producto

Hacemos lo posible para mantener el inventario del sitio actualizado. Si por alguna razón un producto de tu pedido no está disponible después de la compra, te lo haremos saber y cancelaremos esa parte del pedido con reembolso completo de lo correspondiente.

Cómo recibes tu pedido

Tienes tres formas de recibir tu pedido:

  • Envío USPS. Tarifa fija de $10.00 USD para los pedidos dentro de nuestra cobertura, con entrega estimada de 2 a 5 días hábiles.
  • Recogida en persona. Puedes recoger tu pedido en 3216 Corlear Ave, Bronx, NY 10463, coordinando el horario por WhatsApp al +1 (914) 310-3218.
  • Entrega coordinada. Dentro de la ciudad de Nueva York podemos acordar contigo una entrega por WhatsApp al +1 (914) 310-3218. Incluye Brooklyn, Queens y Staten Island; en Staten Island la entrega se pacta antes por la distancia.

Nuestra cobertura es la ciudad de Nueva York.

Código promocional SANCLER10

El código SANCLER10 da un 10% de descuento en pedidos de $50 o más. Es válido hasta el 30 de noviembre de 2026.

Devoluciones

Las devoluciones, los cambios y las cancelaciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos términos.

Uso aceptable del sitio

Te pedimos usar sanclerusa.com solo para hacer compras legítimas. No está permitido usar el sitio para fines fraudulentos, para intentar acceder a áreas restringidas, ni para interferir con su funcionamiento normal.

Propiedad intelectual

El contenido de sanclerusa.com — textos, fotos, videos, logo y diseño — pertenece a Sancler Corp. y no puede reproducirse ni usarse sin autorización.

Sobre nuestros productos

Nuestros productos son cosméticos de cuidado capilar, fabricados por Laboratorios Modernos en República Dominicana, con formulación validada por el IIBI. Son productos cosméticos: no son medicamentos y no están diseñados para curar, tratar ni prevenir ninguna condición médica. Si tienes piel sensible, te recomendamos hacer una prueba de parche antes de usar el producto en todo el rostro o cuerpo.

Limitación de responsabilidad

Vendemos productos cosméticos y respondemos por lo que vendemos, pero hay un límite a lo que podemos asumir. En la medida en que la ley lo permita, si alguna vez tuviéramos responsabilidad frente a ti por un pedido, esa responsabilidad no superará el monto que efectivamente pagaste por el pedido que dio origen al reclamo.

Tampoco respondemos por daños indirectos o consecuenciales — por ejemplo, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades o molestias derivadas de un retraso —, siempre en la medida en que la ley lo permita.

Esto no limita nada que la ley del Estado de Nueva York no permita limitar. En particular, no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por fraude, por conducta dolosa o intencional, ni por lesiones personales o muerte causadas por nuestra negligencia.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y cualquier compra que hagas en sanclerusa.com se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes.

Si surge una disputa que no podamos resolver hablando, se someterá exclusivamente a los tribunales estatales y federales competentes del condado de Bronx, Nueva York, donde está el punto físico de nuestro negocio. Tanto tú como nosotros aceptamos la jurisdicción de esos tribunales.

Antes de llegar a eso, escríbenos por WhatsApp al +1 (914) 310-3218 o a [email protected]: casi todo se resuelve conversando.

¿Dudas mientras tanto?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos directamente sobre tu pedido.