Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo se ejercen tus derechos.
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Sancler USA es la operación en Estados Unidos de Sancler Corp., una empresa fundada en 2022 en República Dominicana por Clara Sánchez. Nuestra tienda en línea es sanclerusa.com. Puedes escribirnos por WhatsApp al +1 (914) 310-3218, de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (domingo cerrado), o por correo a [email protected]. Nuestra dirección física es 3216 Corlear Ave, Bronx, NY 10463.
Cuando haces un pedido te pedimos tu nombre, email, teléfono y dirección de envío. El teléfono es obligatorio porque lo usamos para coordinar la entrega y resolver cualquier duda sobre tu compra.
Si te suscribes a nuestras novedades desde el formulario del sitio, solo guardamos tu email, el idioma en el que te suscribiste y la fecha. No te pedimos nada más en ese formulario.
Los pagos de sanclerusa.com se procesan a través de Stripe. Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Klarna, Link, Cash App Pay o Amazon Pay. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: esa información va directamente a Stripe, que es quien la procesa de forma segura. Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.
El sitio usa Google Tag Manager y Google Analytics para entender cómo se usa sanclerusa.com: qué páginas visitas, desde dónde llegas y qué funciona bien. Esto se hace con cookies y tecnologías similares.
Esa misma información también se usa para publicidad en línea: Google puede mostrarte anuncios de Sancler en otros sitios de internet que visites después, usando cookies e identificadores de tu dispositivo a partir de tu visita a sanclerusa.com. Esto se conoce como remarketing.
Si prefieres no recibir este tipo de anuncios personalizados, puedes ajustarlo desde los Ajustes de anuncios de Google en adssettings.google.com. Puedes revisar cómo Google trata esta información en policies.google.com/privacy.
Cuando te suscribes con tu email, ese dato se guarda en un archivo en el servidor propio de Sancler, en una ubicación protegida para que no sea accesible desde internet. No lo enviamos a ninguna plataforma externa de email marketing: se queda con nosotros. Para evitar que el formulario sea usado de forma abusiva por programas automáticos, guardamos una huella (hash) de tu dirección IP, nunca la dirección IP en sí misma. Esa huella no se usa para identificarte: solo sirve para limitar los envíos repetidos.
No vendemos tus datos a terceros.
Como negocio con presencia en Nueva York, aplicamos medidas razonables de seguridad sobre la información personal que guardamos, conforme a la SHIELD Act del Estado de Nueva York (Ley General de Negocios, sección 899-bb). Si llegara a ocurrir una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te lo notificaremos y avisaremos a las autoridades del estado en los términos que exige la ley de notificación de brechas de Nueva York (Ley General de Negocios, sección 899-aa). Estas dos leyes tratan sobre seguridad de datos y aviso de brechas; no son las que regulan los derechos de acceso o borrado que explicamos abajo.
Conservamos los datos de tu pedido — nombre, email, teléfono y dirección de envío — mientras sean necesarios para gestionar tu compra y nuestra relación contigo como clienta, y después durante el plazo que exijan las obligaciones contables y fiscales aplicables a nuestro negocio.
El email que dejas en el formulario de suscripción se conserva hasta que decidas darte de baja. Puedes pedir la baja cuando quieras escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (914) 310-3218.
Nueva York no tiene hoy una ley general de privacidad del consumidor que otorgue derechos de acceso, corrección o borrado, así que no vamos a decirte que esos derechos vienen de una ley del estado. Vienen de nosotros: como política propia de Sancler, cualquier persona que nos compre puede pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre ella, corregirlos o que los eliminemos, viva donde viva.
Además, si resides en un estado cuya ley te da derechos adicionales sobre tus datos — entre ellos California, Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y Oregón —, escríbenos y los atenderemos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (914) 310-3218, indicando tu nombre y el email con el que hiciste tu pedido. Ten en cuenta que hay datos que debemos conservar aunque nos pidas borrarlos, cuando la ley contable o fiscal nos obliga a guardarlos.
Las referencias legales de esta política fueron verificadas el 22 de agosto de 2026.
sanclerusa.com es un sitio dirigido a personas adultas. No está dirigido a menores de 18 años y no vendemos ni promocionamos nuestros productos a menores. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 18 años; si detectamos que la información que recibimos es de un menor, la eliminamos. Esto va en línea con la Child Data Protection Act de Nueva York (Ley General de Negocios, artículo 39-FF, vigente desde el 20 de junio de 2025), que protege los datos de menores de 18 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio su información, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (914) 310-3218 y la eliminaremos.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos directamente sobre tu pedido.
